Mitu kanalit – üks kogemus

Enamik eestimaalastest ostleb aktiivselt nii tava- kui veebipoodides. Covid-piirangud sulgesid poode ja suunasid meid e-ostlema, piirangute lõppedes suundusime taas kaubanduskeskustesse ja väikepoodidesse. Üks ei välista teist ja tihti eksisteerivad nad koos, teineteist täiendades.

Kauba ja teenuste pakkumine nii tavapoes kui e-poes (ehk omnichannel-kaubandus), on muutumas üha olulisemaks. Ja kuna tarbijad on samad, siis peavad mõlemad kanalid rääkima ühte keelt, pakkuma ühte kogemust.

Maksekeskuse kaubandusseminaril heidame esmalt pilgu muutuvale olukorrale majanduses ja meid ümbritsevas keskkonnas laiemalt. Seejärel astuvad publiku ette teenusdisainerid ja arendajad, kes vaatavad veebipoe ja tavapoe liitmise võimalusi ja väljakutseid ning kuidas neid lahendada.

Sündmuse kolmandas osas jagavad oma kogemusi kaupmehed, nii suured kui väikesed.

Seminarile saad registreerida soetades soovi korral 15 eurot maksva heategevuspileti Ticketeris. Piletimüügi tulu annetame SA-le Kiusamisvaba Kool, mille eesmärgiks on muuta koolid kiusamisvabaks, tõstes teadlikkust ning andes toimivad juhised ja tööriistad kiusamise ennetamiseks.

REGISTREERI

Registreerimine seminarile on lõppenud.

Seminari kava, 1. november

9:00	Kogunemine
9:30	Avasõnad	Art Lukas Maksekeskuse tegevjuht
9:40	Mustrid ja järjepidevus muutuvas maailmas	Kristjan Port Teadlane
10:10	Kuidas mõista majanduses toimuvat?	Lenno Uusküla Luminori peaökonomist
10:40	Tarbija ootused (e)kaubandusele	Tõnu Väät Eesti E-kaubanduse Liidu juht
11:10	Virgutuspaus
11:30	Kaubandus on muutunud, aga inimene mitte	Laura Kullerkupp Rethinki teenusdisainer ja partner
12:00	Veebi- ja tavapoe liitmise võlud ja valud	Anders Abel Net Groupi digikaubanduse suunajuht
12:30	Lõuna	Ribe Catering
13:20	Kogemuslugu: Bauhof	Priit Vao Bauhofi e-ärijuht
13:40	Kogemuslugu: Ulakas Kaunitar	Kirki Kubri Ulakas Kaunitar omanik ja juht
14:00	Kogemuslugu: Ballzy	Kaspar Rätsep Ballzy ostujuht
14:20	Paneeldiskussioon: kuhu kaubandus areneb?	Arutelu juhib Art Lukas	Osalevad Tõnu Väät Priit Vao Anders Abel
14:50 – 15:00	Lõpusõnad

Seminarilt leiab uut ja kasulikku nii tava- kui e-kaupleja, lisaks lubame innustust aasta lõpu kõige tihedamaks ostlemisajaks.

Heategevuspileti seminarile saad soetada siin. Kogu piletimüügist saadud tulu annetame SA-le Kiusamisvaba Kool.

Seminari toetab Luminor.