4 Käppa: kuidas kaupmehe rahastus toetas ettevõtte järgmist kasvusammu

Lemmikloomatarvete jaekaubandus on valdkond, kus kliendi usaldus, õige tootevalik ja tugev laovaru käivad käsikäes. Selleks, et pakkuda klientidele nii kvaliteetseid tooteid kui ka asjatundlikku nõu, tuleb pidevalt investeerida: sortimenti, e-poodi, laoseisu ja kliendikogemusse. Siin on lugu sellest, kuidas Saaremaa ettevõte 4 Käppa Kaubandus OÜ kasutab kaupmehe rahastust, et kasvatada äri targalt ja oma rütmis.

4 Käppa – rohkem kui lemmikloomapood

4 Käppa on lemmikloomatarvete kauplus Saaremaal, Kuressaares. Ettevõte tegutseb nii füüsilises poes Auriga keskuses kui ka e-poes 4kappa.ee. Valikust leiab toitu ja tarvikuid koertele, kassidele, närilistele, lindudele ja kaladele – alates kuiv- ja märgtoitudest kuni mänguasjade, pesade, hooldustoodete ja eritoitudeni.

4 Käppa omanik Elo Paur ütleb, et nende sortiment ei ole juhuslik: poodi valitakse kvaliteetbrände, mille koostisest saadakse aru ja mille taga julgetakse seista: „Me ei taha olla lihtsalt koht, kust saab toote kätte. Meie roll kliendi jaoks on olla samm enne loomaarsti – aidata teha teadlikumaid otsuseid looma toitumise ja heaolu osas juba enne, kui probleem vajab arstivisiiti.“

“Meie roll kliendi jaoks on olla samm enne loomaarsti – aidata teha teadlikumaid otsuseid looma toitumise ja heaolu osas juba enne, kui probleem vajab arstivisiiti. Me investeerime oma teadmistesse, et iga klient lahkuks meie poest tundega, et tegi õige valiku oma lemmiku jaoks.”

Poe loomise mõte sai alguse isiklikust kogemusest. Kui Elo perre jõudis kassipoeg, kasvas sellest välja soov luua pood, kust loomaomanik leiab lisaks tootele ka usaldusväärset nõu. 2015. aastal alustati e-poega ning 2016. aastal avati füüsiline pood Kuressaares.

„Lapsepõlves unistasin loomaarsti tööst. Täna teen midagi sellele päris lähedast,“ ütleb Paur.

Saaremaal tegutsemine annab 4 Käppa poele veel ühe olulise eelise: lähedased kliendisuhted. Paljusid kliente tuntakse nimepidi ning teatakse ka nende lemmikuid ja nende vajadusi. See on väärtus, mida suurte kettide poodides on keeruline pakkuda.

Füüsiline pood ja e-pood täiendavad teineteist

4 Käppa pood Kuressaares on ettevõtte süda. Seal toimub nõustamine, kliendisuhete loomine ja suur osa müügist. E-pood täidab aga kahte rolli: teenindab kliente üle Eesti ning annab olemasolevatele klientidele võimaluse tellida tuttavaid tooteid mugavalt koju.

„Füüsilise poe klient otsib enamasti nõu ja inimkontakti. Ta küsib soovitusi, kaalub valikut kohapeal ja ostab tihti lisaks planeeritule ka näiteks maiuse või mänguasja,“ selgitab Paur. „E-poe klient on sihipärasem – tuleb kindla toote järele, mida ta juba teab ja usaldab.“

E-poes on suurem osakaal ka rasketel toodetel, näiteks 12-kilostel koeratoidukottidel, mille koju tellimine on kliendi jaoks oluliselt mugavam.

Maksekeskus on 4 Käppa partner nii füüsilises poes kui ka e-poes. Kaupluses kasutatakse Maksekeskuse makseterminale ning e-poes pakutakse Maksekeskuse kaudu Baltikumi suuremate pankade pangamakseid – makseviisi, mida Eesti tarbija ootab ja usaldab.

See, et nii veebimaksed kui ka füüsilise poe kaardimaksed tulevad ühe partneri kaudu, tähendab ettevõttele vähem hallatavaid süsteeme ja üht kindlat kohta, kuhu küsimuste või lahendamist vajavate olukordade korral pöörduda.

See, et nii veebimaksed kui ka füüsilise poe kaardimaksed tulevad ühe partneri kaudu, tähendab vähem hallatavaid süsteeme ja üht kindlat kohta, kuhu küsimuste või lahendamist vajavate olukordade korral pöörduda.

Kasvav tootevalik nõuab tugevat rahavoogu

Lemmikloomatarvete jaekaubandus on rahavoo mõttes nõudlik äri. Tarnijatele tuleb sageli maksta ette või lühikese maksetähtajaga, kuid kaup müüb laost välja mitme kuu jooksul. Mida suuremaks soovib ettevõte poodi ja tootevalikut kasvatada, seda rohkem raha on laos kinni.

4 Käppa puhul lisandub sellele ka hooajalisus. Suvel toob Saaremaa turismihooaeg juurde nii kohalikke kliente, kelle juurde tulevad mandril elavad lemmikud puhkama, kui ka turiste, kes reisivad koos oma loomadega. Sügis ja talv on stabiilsemad eelkõige püsiklientide toel.

„Majanduslikult on sageli kasulikum tellida suuremaid koguseid – nii saab parema ühikuhinna ja tarnekulu jaguneb mõistlikumalt. Samas tähendab see, et raha on kauba all kinni,“ selgitab Paur.

Lisarahastuse vajadus tekkis konkreetses olukorras: ettevõte soovis suurendada ühe kindla brändi laovaru, hoida rahavoogu kontrolli all kuudel, mil suuremad tarnijate maksed langesid samale ajale, ning teha vajalikke investeeringuid e-poe arendusse.

„Klassikaline pangalaen oleks olnud meie jaoks aeglane ja jäik. Maksekeskuse kaupmehe rahastus pakkus paindlikumat lahendust, mis kohandub poe tegeliku käibega,“ ütleb Paur.

“Klassikaline pangalaen oleks olnud meie jaoks aeglane ja jäik. Maksekeskuse kaupmehe rahastus pakkus paindlikumat lahendust, mis kohandub poe tegeliku käibega.”

Rahastus, mis arvestab ettevõtte käibega

Maksekeskuse rahastus koostöös SoftLoansiga paelus Elo Pauri just paindlikkuse tõttu. Rahastusotsus põhineb ettevõtte tegelikul müügiajalool, mitte üksnes tagatistel või prognoosidel. Väiksema ettevõtte jaoks, kellel ei pruugi olla suuri tagatisi pakkuda, on see oluline eelis.

Enne seda oli ettevõte arutanud võimalusi ka oma kodupangaga, kuid sealt ei pakutud lahendust, mis oleks jaekaubanduse rütmiga piisavalt hästi sobinud. „Mind kõnetas see, et tagasimakse on seotud reaalse müügituluga. See tähendab, et pingelisematel kuudel ei pea ma tagasi maksma sama suurt summat kui hooaja tipus,“ räägib Paur.

Protsess oli tema sõnul kiirem ja lihtsam, kui ta oodata oskas. Otsus tuli kiiresti ning raha jõudis kontole lühikese aja jooksul.

„SoftLoansi ja Maksekeskuse meeskond oli vastutulev ja protsess kiire. See on partneri valikul oluline – kui sul on probleem, on hea teada, kellele helistada,“ lisab Paur.

Rahastus suunati laovaru, rahavoo ja e-poe arengusse

4 Käppa kasutas saadud rahastust kolmes peamises suunas.

Esiteks suurendati laovaru. Ettevõte tellis suurema partii ühe konkreetse brändi kuivtoitu, mille Eesti esindusõigust taotleti. Suurem esmatellimus aitas tootjale näidata tõsist pühendumist ning avas tee ametliku koostööni.

Teiseks kasutati rahastust rahavoo silumiseks. See võimaldas katta perioode, kus suuremad tarnijate maksed langesid samale kuule, ilma et igapäevane tegevus oleks selle tõttu kannatanud.

Kolmandaks investeeriti e-poe arendamisse – kanalisse, mis on 4 Käppa jaoks muutumas järjest olulisemaks. Rahastus aitas ettevõttel kasutada ka Euroopa Liidu digitaliseerimise toetust, mille omafinantseering oleks muidu olnud keeruline ning arendus veninud.

„Suurim mõju ei olnud ainult numbrites, vaid otsustusvabaduses,“ ütleb Paur. „Kui sul on olemas raha, mida saad strateegiliselt kasutada, ei pea sa iga tarnija pakkumise puhul küsima: kas mul on praegu raha? Saad küsida: kas see on hea kaup õigel hetkel?“

Tema sõnul vähenes tänu rahastusele operatiivne stress ning tekkis rohkem ruumi keskenduda sisulistele äriotsustele.

“Suurim mõju ei olnud ainult numbrites, vaid otsustusvabaduses. Kui sul on olemas raha, mida saad strateegiliselt kasutada, ei pea sa iga tarnija pakkumise puhul küsima: kas mul on praegu raha? Saad küsida: kas see on hea kaup õigel hetkel?“

Kaupmehe rahastus kui praktiline tööriist

Kaupmehe rahastus ei pea olema lahendus keeruliseks olukorraks. Õigesti kasutatuna on see praktiline tööriist, mis aitab ettevõttel kasvuvõimalustest kinni haarata just siis, kui ajastus on õige.

Paur soovitab kaupmeestel läheneda rahastusele realistlikult ja läbimõeldult.

„See ei ole ime-lahendus, vaid tööriist. See sobib hästi siis, kui sul on selge plaan, kuhu raha läheb, ja kui sellel rahal on eesmärk luua mõõdetavat tulu – näiteks parem ostuhind, suurem laovaru või kampaania, mis toob müüki,“ ütleb ta.

Tema sõnul on oluline vaadata rahastust osana laiemast äriplaanist: millist võimalust see aitab ära kasutada, kuidas toetab rahavoogu ja millist mõju võib tuua pikemas vaates.

4 Käppa jaoks andis kaupmehe rahastus võimaluse kasvatada äri viisil, mis sobis nende tegeliku müügirütmi ja vajadustega – tugevdada laoseisu, arendada e-poodi ning teha paremaid otsuseid õigel ajal.

Maksekeskuse kaupmehe rahastus aitab muuta võimalused kasvuks.

Vaata rahastusvõimaluse kohta lähemalt