Nordbaby: paindlikud makseviisid aitavad peredel suuremaid oste paremini planeerida

Lapseootuse ajal tuleb peredel teha lühikese aja jooksul mitu olulist ja sageli ka kulukamat ostu. Nordbaby kogemus näitab, et „maksa hiljem“ makseviisid aitavad selliseid väljaminekuid paremini hajutada ning annavad klientidele kindlust teha ostuotsuseid just siis, kui selleks on vajadus.

Nordbaby pakub kvaliteetseid ja hoolikalt valitud beebi- ja lastekaupu lapseootusest väikelapseeani. Ettevõtte valikusse kuuluvad vankrid, turvatoolid, lastemööbel, tekstiilid, mänguasjad ja igapäevased beebitarbed, mis toetavad perede mugavat ning turvalist igapäevaelu. Lisaks e-poele peab Nordbaby oluliseks ka personaalset kogemust kauplustes, kus lapsevanemad saavad toodetega tutvuda, neid proovida ning nõu küsida.

„Meie peamine klient on lapseootel või väikeste lastega pere, kõige sagedamini 25–40-aastane naine, kes teeb pere igapäevaseid ostuotsuseid ning väärtustab toodete turvalisust, kvaliteeti, praktilisust ja disaini,“ kirjeldab Nordbaby tegevjuht Ats Piirmets.

Suuremad ostud vajavad läbimõeldud otsust

Piirmetsa sõnul on nende valdkonnas ostud enamasti planeeritud, sest lapseootuse ajal tuleb peredel teha mitu suuremat väljaminekut lühikese aja jooksul.

„Lapseootuse ajal tehakse sageli suuremaid oste, näiteks vankri, turvatooli või beebimööbli soetamiseks. Hiljem muutuvad ostukorvid väiksemaks ning rohkem esineb korduvoste igapäevaste beebitarvete ja lapse kasvuga seotud vajaduste katmiseks,“ selgitab ta.

Möödunud aasta lõpus läbiviidud Kantar Emori tarbijakäitumise uuringust selgub, et Eesti elanikud kasutavad “maksa hiljem” makseviise valdavalt vajaduspõhiselt, mitte emotsiooni- või luksusostude tegemiseks. Seejuures 85 protsenti uuringus vastanutest ütles, et kaaluvad osamaksetega tasumise võimalust juba ostu planeerimise etapis. See kinnitab, et otsus ei sünni kassas emotsiooni ajel, vaid inimesed mõtlevad oma rahalised kohustused varakult läbi.

„Läbimõeldult valitud finantseerimine võib aidata säilitada turvatunnet ja paindlikkust,” räägib Inbanki Eesti äriüksuse juht Hanno Ladvas. “Vastutustundlik tarbimine ei tähenda ainult seda, et inimene maksab kõik ostud kohe oma kontol oleva rahaga. Sama oluline on oskus planeerida pere eelarvet, hoida alles säästud ootamatusteks ja vältida olukorda, kus üks suurem väljaminek lööb kogu pere eelarve tasakaalust välja.“

Seetõttu kasutataksegi „maksa hiljem“ makseviisi kõige sagedamini just suuremate ja oluliste väljaminekute puhul, sest maksete hajutamine annab pere-eelarvele tuntava paindlikkuse.

“Vastutustundlik tarbimine ei tähenda ainult seda, et inimene maksab kõik ostud kohe oma kontol oleva rahaga. Sama oluline on oskus planeerida pere eelarvet, hoida alles säästud ootamatusteks ja vältida olukorda, kus üks suurem väljaminek lööb kogu pere eelarve tasakaalust välja.“

Paindlik makseviis toetab ostuotsust

Nordbaby kogemus näitab, et “maksa hiljem” maksevõimaluste aktiivne tutvustamine aitab muuta ostuotsuse kliendi jaoks lihtsamaks.

„Kui tutvustame klientidele aktiivselt paindlikke maksevõimalusi, aitab see ostuotsusega seotud pinget vähendada. Klient ei pea tegema kompromisse ainult seetõttu, et kogu summat ei ole mugav korraga tasuda. See annab võimaluse valida just need tooted, mida pere tegelikult soovib ja vajab,“ räägib Piirmets.

Seda mõju illustreerib hästi nende hiljutine kliendikogemus: tulevane isa tuli ostma juba välja valitud vankrit ja turvahälli, kuid otsustas „maksa hiljem“ lahendust nähes lisada ostukorvi ka lastetoa mööbli. „Nii sai pere kõik vajaliku korraga, ilma et oleks pidanud oste sooritama mitme kuu jooksul,“ räägib ta.

Piirmetsa sõnul on tarbijate maksekäitumine viimastel aastatel muutunud. Kui varem domineerisid eelkõige pangamaksed, siis praegu kasutatakse järjest enam kaardimakseid, „maksa hiljem“ lahendusi ja järelmaksu.

„Võrreldes 2025. aastaga on “maksa hiljem” ja järelmaksulahenduste kasutamine kasvanud ligikaudu 15%,“ märgib ta. “Kui kuumakse on nähtav juba ostuteekonna varasemas etapis, on klient ostu sooritamisele avatum”.

„Võrreldes 2025. aastaga on “maksa hiljem” ja järelmaksulahenduste kasutamine kasvanud ligikaudu 15%. Kui kuumakse on nähtav juba ostuteekonna varasemas etapis, on klient ostu sooritamisele avatum.”

Maksekeskus koondab makseviisid ühele platvormile

Nordbaby jaoks on oluline, et erinevaid makselahendusi oleks lihtne hallata. Nende e-poe liidestus Maksekeskusega koondab kõik peamised makseviisid ühte kohta ning vähendab vajadust mitme eraldi tehnilise integratsiooni järele.

„See lihtsustab e-poe haldust, vähendab erinevate liidestuste hulka ning annab ühtse ülevaate kõigist tehingutest ja maksetest,“ räägib Piirmets.

Teistele kaupmeestele, kes kaaluvad „maksa hiljem“ lahenduste pakkumist, soovitab Nordbaby hinnata eelkõige oma valdkonna ja klientide ostukäitumist.

„See sõltub ettevõtte eripärast, kuid meie kogemus näitab, et paindlikud makseviisid annavad klientidele rohkem võimalusi ostuotsuse tegemiseks ning aitavad vajalikke oste paremini planeerida,“ võtab Piirmets kokku.