Kuidas Indoor Garden hoiab müügi sujuvana igas olukorras

Iga kasvav kaubandusettevõte seisab varem või hiljem küsimuse ees, kuidas hoida müük ja igapäevased protsessid lihtsad ka siis, kui kanaleid ja võimalusi tuleb juurde. Eriti oluline on see ettevõtetele, kes müüvad nii läbi e-kanali kui füüsilistes müügikohtades.

See on lugu ettevõtte koostööst Maksekeskusega, mis hoiab e-poe maksed, pakkide saatmise ja kliendikogemuse sujuvana igas olukorras.

Pere vajadusest kasvavaks e-poeks

Indoor Garden on pereettevõte, mis sündis isiklikust vajadusest – soovist kasvatada lapsega koos taimi ka korteritingimustes. Huvi taimekasvatuse vastu oli olemas, kuid mullaga toimetamine ja piiratud ruum panid otsima nutikamat lahendust. Nii kasvas ühest peresisesest katsetusest välja ettevõte, mis pakub nutikaid siseaiandussüsteeme ja praktilisi lahendusi neile, kes soovivad ise toitu kasvatada ka ilma aiata.

Indoor Garden alustas e-poena, kuid kasvades liikus müük kiiresti ka väljapoole veebikeskkonda. Tooted jõudsid laatadele ja üritustele ning see tingis vajaduse lahenduse järele, mis toetaks müüki eri kanalites ilma liigse halduskoormuseta. Seda enam, et ettevõtte jaoks on oluline pakkuda igas müügikanalis kvaliteetset ja läbimõeldud kliendikogemust.

Maksete ja tarne haldus ühest kohast

Indoor Garden leidis kasvuks tuge Maksekeskuse makse- ja tarnelahendusest. Nende e-poe liidestus WooCommerce´i platvormi kaudu võimaldab hallata nii makseid kui saadetisi ühes ja samas keskkonnas ning see on teinud igapäevased protsessid märgatavalt lihtsamaks. Kõik pakisildid luuakse automaatselt ning ettevõttel jääb üle need vaid välja printida ja pakile kinnitada.

Pereettevõtte jaoks, kus igapäevaseid ülesandeid tuleb teha piiratud aja ja ressurssidega, on see olnud oluline eelis. „Kui maksed ja pakkide saatmine on lahendatud ühe tervikliku süsteemi kaudu, jääb rohkem aega ja energiat keskenduda muudele olulistele asjadele, nagu toodete arendamine, kliendikogemus ja ettevõtte kasvatamine,“ selgitab Indoor Gardeni operatiivjuht Anna Laaspere.

Alustava ettevõtte jaoks on suur eelis, et maksed ja pakkide saatmine on lahendatud ühe tervikliku süsteemi kaudu. Nii jääb rohkem aega ja energiat toodete arendamiseks, kliendikogemuse loomiseks ja ettevõtte kasvatamiseks.

Müük seal, kus on klient

Lisaks e-poe maksetele kasutab Indoor Garden ka Maksekeskuse makseterminali, mis on ostutunud vajalikumaks, kui esialgu arvati. Makseterminal hangiti algselt laatadel müümiseks, kuid peagi leidis see kasutust ka täiesti ootamatutes olukordades. Kui sõbrad ja tuttavad tulid külla, tundsid huvi toodete vastu ja soovisid neid kohe osta, osutus terminal asendamatuks abimeheks. „Enne kui arugi saime, läks makseterminali vaja meie enda kodus – keset ööd,“ räägib Anna Laaspere.

See on Indoor Gardenile selgelt näidanud, et inimesed eelistavad pigem tasuda kohe kaardiga kui hakata arveid ootama või ülekandeid tegema. „Võimalus tasuda ostu eest kohe, on suur eelis, eriti kasvava ettevõtte puhul, kus iga müük on väga suure kaaluga,“ leiab ta.

Võimalus tasuda ostu eest kohe, on suur eelis, eriti kasvava ettevõtte puhul, kus iga müük on väga suure kaaluga.

Vähem haldust, rohkem fookust kasvule

Maksekeskuse kasutamine on võimaldanud Indoor Gardenil koondada nii e-poe kui ka füüsilise müügi maksed ühe partneri juurde. Kuna maksed ja tarnega seotud protsessid toimivad ühtses süsteemis, kaob vajadus hallata mitme erineva tarnepakkuja lepinguid ja aruandlust.

• Vähem erinevaid süsteeme, mida hallata
• Vähem käsitööd tellimuste ja saadetiste juures
• Rohkem selgust ja ülevaadet igapäevasest müügist
• Rohkem aega äri arendamiseks, mitte tehniliste detailidega tegelemiseks.

Indoor Gardeni lugu näitab, et hästi toimivad makselahendused ei ole pelgalt tehniline detail, vaid oluline osa ettevõtte arengust ja kliendikogemusest. Kui maksed ja tarne on usaldusväärselt korraldatud, saab ettevõte keskenduda sellele, mis on kõige olulisem – oma äri aktiivsele ja teadlikule kasvatamisele.

👉 Uuri nutiaedade kohta Indoor Garden e-poest indoorgarden.ee või vaata lisa Facebookist ja Instagramist.

👉 Võta meiega ühendust, kui soovid teada, kuidas Maksekeskuse makselahendused võiksid toetada ka sinu äri kasvu.